设备讲解员 ↗
从核心设备族出发，按行业与应用讲清设备的用途、结构和边界。
以设备商授权并确认的产品资料为准。
设备售前
设备售前方案工作台
客户对设备感兴趣，但还说不清配置和使用要求
向客户介绍设备，整理需求，再交给工程师确认。
适合设备销售与售前团队
客户询问焊锡设备能否适配另一类工件。先介绍设备族和模块，再记录工件、装夹、产能与现场条件，避免仅凭外观直接承诺适用。
- 所需资料
- 设备资料、适用场景、客户关注点
- 形成的成果
- 设备介绍、需求澄清表与待确认事项
- 人工确认
- 销售确认客户意图，工程人员确认方案边界。
工作怎样展开
- 讲解设备
- 梳理需求
- 匹配模块
- 输出摘要
建议组合
数字员工承担业务任务，技能处理步骤，连接器读取获授权资料，本体组织关系，知识库提供依据。
售前方案顾问 ↗
整理客户的工件、产能、接口等要求，列出方案选项和待确认问题。
方案与报价仍由业务及工程人员审核。
设备族匹配
按场景筛选候选设备族与配置方向。
仅匹配已登记的设备资料。
需求结构化
提取对象、目标、约束和验收条件。
需人工确认提取结果。
三维模块讲解
关联三维模型、模块说明与客户问题。
几何展示不替代工程验证。
方案摘要生成
汇总需求、差异、假设与待验证项。
输出依据已提供的信息，技术承诺需经审核。
CRM 线索连接器
读取已授权的客户线索、需求和跟进记录。
接口与权限待配置；写回需单独授权。
设备族与模块本体
统一设备族、模块、参数、接口与约束的关系。
本体关系需业务与工程共同维护。
设备族知识库
设备介绍、应用边界、配置与模块资料。
当前为知识库结构方案，未接企业资料。
接入前一起确认
上述为可配置的方案组合，实际实施需确认资料权限、系统接口、任务责任与验收方式。可先选一项任务评估，再决定是否扩展。